HR是個很矛盾的職務。當初單純的愛上它的專業、彈性和親和，就一頭栽進這個浩瀚又常常沒有標準答案的世界；現在看來，真不知是件好事、還是壞事。
在勞方和資方較勁的鋒刃間，我試圖扮演客觀的資訊提供者，和認真的政策執行人；撇除雙方的角力不說，光在方案的擬定過程，內心的天使與惡魔就大戰數十回，每做完一個專案或一份建議書，就覺得元氣大傷一次。
知道的愈多，愈要一副事不關己，可能也該算是HR的專業訓練之一。爭了，就失去大家都不知道的公平基礎；不爭，心裏的天秤又總是會在事件過後擺盪良久。然後，我從說服自己要往大方向和未來去看待每個單一事件，到學會事不關己的微笑和沈默；是誰說資訊的擁有人就是權力的擁有人？
面對同仁不認同聲音，可能是我接下來要自我訓練的方向。雖然決策不是我下，主動捍衛決策也不是我該做的事，但身為「決策」這個產品的第一線「客訴專員」，顯然地，我的心臟還不夠強。Intel那個當選全美年度最嚴厲老闆的葛洛夫說：「決策該由最接近問題的人來決定。」若從這個角度審視自己，又不得不心虛地想：「會不會決策的阻質愈大，表示我資訊分析的提供也相對膚淺了些？」若又換過也是勞方的身份來看，卻又冥冥中希望有同仁能看穿破綻，提出可供資方再退讓的看法。
最近常在想，我心理健康的臨界點是不是又快到了，若矛盾的病繼續在我身上漫延？那麼這回又該開給自己什麼樣的處方簽呢？
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