It's Me！！--- GENIEK

你以為我要講一則猶如「天上掉下來的禮物」的故事嗎？

錯！！！

我要講的是一件烏龍到一個不行的鳥事！！

話說去年12月底，一個正忙的下午，忽然接到一通自稱是某派出所的周警員打來的電話，他說：「小姐，妳之前有一間位在......的房子吧！有位先生來警局備案，說他幫妳繳了三年的電費喔！若有空的話要麻煩妳來警局一趟。」由於平日被詐騙集團訓練有素，而且本人向來坐得正、行得直，這種一聽就知道又是個想來騙錢的，二話不說就敷衍兩句，留了姓名、電話就急著把這通電話結束，忙都忙不過來了，哪還有時間跟這些騙子五四三。

等到忙完手上的工作時，便開始回想剛剛那通電話，裏面講到個人資訊還真多，連去年年中房子賣掉、下一屋主姓什麼，怎麼對方都知道，心裏還想：「哇！該不會是仲介把我們的資料都給賣了吧！？」上網查那個派出所的電話，打去還真的找到那位警員，「天啊！原來這不是詐騙集團的新技倆欸！我真的要被告了！ 」

腦子清醒後，問明緣由，才知道有位先生(姑且稱他「代繳先生」吧！)說他的信用卡一直在繳交我那間已賣出的房子的電費，時間長達三年。

「不可能！」我斬釘截鐵地回周警員，「在94年初搬進去時，就已經申請信用卡自動扣繳，我還收到信用卡公司"申辦成功"的通知函，而且我每期電費也都有收到收據，也有記帳的習慣，只要把過去這三年記帳和信用卡的資料拿給你看，你就知道我根本不可能盜用他人的信用卡來付自己的電費了。」於是警員囑咐我把相關資料備妥，傳真給他就可以了。

才查了94年4月開始的帳，心裏就開始覺得不妙，「怎麼帳記到了，複製下來的信用卡帳單裏卻沒有代繳的帳目呢？」連查了之後的幾個月，都是這樣...

不信邪的我又上網路銀行去查，把可以調出來的信用卡帳單，逐筆費用都一一看過，就是沒有支付給台灣電力公司的電費，「該不會我當初申請時，真的一時鬼打牆，填寫了別人的卡號去申請吧？」

但想想又覺得不可能，把去年搬家後申請停止代繳電費的申請書又拿出來看，我明明申請停繳，信用卡服務人員也回覆作業完成了呀！「怎麼會在過戶後，這位代繳先生還在支付那間房子的電費呢？」

馬上又打了信用卡的客服專線去問，結果服務人員說系統正在做每日轉換，若要調資料的話要我再過一個小時再打去，而且重點是：「所有作業完成的代繳申辦書，我們都會消毁，只留下系統裏完成的申辦記錄喔！」

「哇！不會吧！這下怎麼證明我是清白的呀！」

沒想到為了等一個小時，接下來這件事居然就被我忙碌的腦子給自動排除了。再接到周警員打來的電話，已是一週後的事了。但他打的時間也真不巧，剛好是我每年要主持的一個重要會議的日子，已忙到一個不可開交，哪還有空回應，只得請周警員把我的電話留給那位代繳先生，請他和我聯絡。

等代繳先生和我聯絡上時，已是這一整天會議、尾牙結束後的時間了。

代繳先生說他是因為去年景氣變差後，才開始檢視自己的花用，想找找有哪些是可以省的花費，才發現自己的信用卡每月都繳交兩筆電費。剛開始還以為自己的住家是大樓，有所謂公電和私電，所以分別扣繳了；等他打回去問電費收據的資料以便確認時，才發現根本不是那麼一回事，再一路信用卡公司、台電公司地追查下去，才確信自己一直在幫別人繳電費，這一繳還繳了三年，繳到人家房子賣掉過戶了還在繳！！

他快氣炸了！！「怎麼有人可以這麼可惡，利用我的信用卡來扣繳他家的電費呢？！所以我馬上去警局備案，準備告這個人詐欺！」代繳先生在電話轉述這段『心路歷程』時，還是可以聽得出來他當時有多氣憤！！


在我和他談話，與對質彼此申辦信用卡代繳的事情後，他才確信我不是個詐欺犯，並一致認為最有可能的問題出在信用卡公司把申辦的卡號搞錯了！！代繳先生說他前一週已經向信用卡公司申請所有申辦代繳的資料，我告訴他我也會向信用卡公司申請所有申辦代繳的資料。

過了兩天，代繳先生來電表示：「信用卡公司已經向他確認是當初信用卡公司弄錯了。」他打來通知我，要我可以不用找信用卡公司調資料，並想和我確認這三年的帳務，以便早一點把代繳的錢還給他，更何況最後這半年，那電號早就隨房子買賣轉給第三者了，他應該很怕錢要不回來吧！！

我告訴他，既然是信用卡公司弄錯，就該由信用卡公司來解決這個問題，而不是由我們自己私了，而他也應該向信用卡公司求取損害賠償。

這之後，我接到信用卡公司黃小姐的來電，她告訴我這三年的總電費是三萬多元，要直接掛到我下個月的信用卡帳單。

「黃小姐，這不對吧！弄錯的是你們，你們現在跟我報一個數字就要我付錢嗎？是不是該把這期間的台電帳目都一一列清核對呢？更何況房子在去年年中就賣出過戶了。」

「對帳是沒問題的，但費用是不是可以先全由妳繳交，再由妳去向後來的屋主要他們該繳的部份呢？」

「黃小姐，我在房子過戶後就申請這個電號的停止代繳服務咯！手上還留有申請表呢！你們還回覆我已經作業完成，表示我已經完成我該做的事了。後面那段的費用應該由你們自己去處理，我可以給妳當初交易的仲介電話，妳可以請仲介協助妳聯絡後一位屋主。至於我該付的，只要台電帳目核對沒有問題，就可以掛到我下期的帳單來。」

開什麼玩笑！！我沒有去告你們信用卡公司害我名譽受損就已經很好了，居然還想省事，要我先付全額，再自己去向後一位屋主要。

不過，後一位屋主也蠻誇張的，他本來是要自住，後來又把房子租了出去，居然在租約裏沒有明確提到電費問題，於是和房客彼此都以為對方會繳交，再加上和我當初記帳時一樣，每期都有收到台電的收據，就以為已經交了。

終於，事情圓滿落幕。代繳先生還因為和我聯絡後，發現彼此都是同業，我又是HR，在這之後又打了幾通電話來，問了我不少勞資問題呢！！

看在代繳先生幫我交了三年的電費份上，很認真地回答了他的問題；末了，他還連同對信用卡公司求償的攻守，都來找我模擬咧！！

如果你也和我一樣使用銀行或信用卡的代繳服務，看了我以上的烏龍事件，別忘了回去檢查一下存褶或帳單，是不是真的有被代扣繳到喔！不然下一個寫"天上掉下來的禮物"的故事的人，就會是你啦！！

唉！下期帳單要一次繳交三年的電費欸！雖然在不知不覺下爽了三年，但想到還是想再唉一次！這個年不好過喔！

看來該找個更好用的記帳工具才行了！！